Vertrouwen & privacy
Privacyverklaring
Wij gaan zorgvuldig om met klantgegevens, projectinformatie en foto’s. Deze verklaring legt helder uit welke gegevens DecoStone verwerkt, waarvoor, en welke rechten u heeft.
1. Wie wij zijn
Deze privacyverklaring geldt voor DecoStone / Rutgers Natuursteenonderhoud, gevestigd aan de Sandinostraat 23, 1069 Amsterdam, KvK 42020969. Wij verwerken persoonsgegevens voor offertes, opdrachten, facturen, onderhoudsafspraken en communicatie via het klantportaal.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken gegevens die u zelf verstrekt of die nodig zijn voor onze dienstverlening: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, projectadres, foto’s en omschrijvingen van natuursteenwerk, offerte- en factuurgegevens, betaalstatus, portaalgebruik en communicatie over uw project.
3. Waarom wij gegevens verwerken
Wij gebruiken gegevens om aanvragen te beoordelen, offertes op te stellen, werkzaamheden te plannen en uit te voeren, facturen te sturen, betalingen te verwerken, service en onderhoud te leveren, onze administratie te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Grondslagen
De verwerking is gebaseerd op uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop, wettelijke verplichtingen zoals fiscale bewaarplicht, gerechtvaardigd belang voor normale bedrijfsvoering en beveiliging, en waar nodig uw toestemming.
5. Delen met derden
Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of administratie, bijvoorbeeld met hosting-, e-mail-, betaal-, boekhoud- of IT-dienstverleners. Deze partijen mogen gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Gegevens worden niet verkocht.
6. Bewaartermijnen
Administratieve gegevens bewaren wij zolang de wet dat vereist. Project- en communicatiegegevens bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is voor uitvoering, garantie, onderhoudshistorie, juridische positie en klantrelatie.
7. Beveiliging
Het klantportaal is bedoeld voor persoonlijke projectinformatie. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
8. Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens voor zover de wet dat toestaat. Stuur hiervoor een e-mail naar rutgersjeroen@gmail.com.
9. Cookies en portaalgebruik
Het portaal gebruikt functionele technieken die nodig zijn voor inloggen, sessiebeheer, beveiliging en correcte werking. Als later analytische of marketingcookies worden gebruikt, gebeurt dat alleen conform de geldende regels.
10. Contact
Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via rutgersjeroen@gmail.com of telefonisch via 06 218 980 39. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.