Juridische basis
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden horen bij iedere offerte, opdrachtbevestiging en overeenkomst van DecoStone / Rutgers Natuursteenonderhoud, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van DecoStone / Rutgers Natuursteenonderhoud, gevestigd aan de Sandinostraat 23, 1069 Amsterdam, KvK 42020969, hierna te noemen: DecoStone.
2. Offertes en akkoord
Offertes zijn gebaseerd op beschikbare informatie, foto’s, opnames op locatie en/of opgegeven maten. Een offerte is geldig gedurende de termijn die op de offerte staat vermeld. Als geen termijn is vermeld, geldt een geldigheid van 60 dagen. Een opdracht komt tot stand na schriftelijk akkoord, digitaal akkoord via het klantportaal, akkoord per e-mail of WhatsApp, of na feitelijke start van de werkzaamheden op verzoek van de opdrachtgever.
3. Prijzen, meerwerk en wijzigingen
Prijzen zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Werk dat niet in de offerte is opgenomen, extra schade die pas tijdens uitvoering zichtbaar wordt, aanvullende wensen of wijzigingen in planning of omvang gelden als meerwerk. Meerwerk wordt vooraf besproken waar dat redelijkerwijs mogelijk is en wordt aanvullend gefactureerd.
4. Uitvoering van werkzaamheden
DecoStone voert werkzaamheden vakkundig uit met passende materialen, machines en methodes. De opdrachtgever zorgt voor normale toegang tot de werklocatie, parkeermogelijkheid voor zover mogelijk, water en stroom indien nodig, en een werkbare, veilige situatie. Wachttijd, onvoorziene belemmeringen of extra voorbereidend werk kunnen als meerwerk worden berekend.
5. Natuursteen en resultaatverwachting
Natuursteen is een natuurproduct. Kleurverschillen, aders, fossielen, poriën, haarscheurtjes, veroudering en variatie in opname van behandelingen horen bij het materiaal. Het eindresultaat is mede afhankelijk van bestaande staat, eerdere behandelingen, vervuiling, vocht, beschadiging en materiaalsoort. DecoStone spant zich in voor het best haalbare resultaat, maar kan geen fabrieksnieuw uiterlijk garanderen bij bestaand of verweerd natuursteen.
6. Betaling
Betaling geschiedt volgens het overeengekomen betaalschema op de offerte of factuur. Indien geen afwijkende termijn is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Eventuele betalingskortingen gelden alleen wanneer betaling volledig en tijdig binnen de genoemde termijn is ontvangen. Bij spoedopdrachten, maatwerk of grote materiaalinkoop kan vooruitbetaling worden gevraagd.
7. Te late betaling
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. DecoStone mag wettelijke rente, redelijke incassokosten en eventuele opschorting van verdere werkzaamheden in rekening brengen. Bezwaren tegen een deel van de factuur schorten de betalingsverplichting voor het onbetwiste deel niet op.
8. Annulering en verplaatsing
Bij annulering of verplaatsing door de opdrachtgever na akkoord mogen reeds gemaakte kosten, ingekochte materialen, ingeplande arbeid en redelijk omzetverlies in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang kan DecoStone annuleringskosten berekenen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9. Oplevering, controle en klachten
De opdrachtgever controleert het werk bij oplevering of zo spoedig mogelijk daarna. Zichtbare klachten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld met duidelijke foto’s en omschrijving. DecoStone krijgt altijd de gelegenheid om een klacht te beoordelen en, indien terecht, binnen redelijke termijn te herstellen.
10. Garantie en onderhoud
DecoStone garandeert dat werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de offerte en normale vaknormen. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, agressieve schoonmaakmiddelen, achterstallig onderhoud, vochtproblemen, bouwkundige oorzaken, weersinvloeden, vorst, verzakking, werkzaamheden door derden of normale slijtage. Buitenwerk en impregnering vragen periodiek onderhoud; de onderhoudsfrequentie hangt af van gebruik, ligging en belasting.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van DecoStone is beperkt tot directe schade en maximaal tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. DecoStone is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gebruiksderving of schade aan zaken die niet tot de opdracht behoren, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
12. Overmacht
DecoStone is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar invloed, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten, transportproblemen, storingen, overheidsmaatregelen of onveilige werksituaties.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg besproken. Als partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact en bedrijfsgegevens
DecoStone / Rutgers Natuursteenonderhoud
Sandinostraat 23, 1069 Amsterdam
Tel: 020 779 17 05 · Mob: 06 218 980 39
E-mail: rutgersjeroen@gmail.com
KvK: 42020969 · BTW: NL 001603402B48
Zie ook onze privacyverklaring.